Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Encreade OÜ

Sede legale: Järvevana tee 9, Tallinn, 11314, Estonia

Registro imprese: 17314961

Email: encreade0@gmail.com

2. Tipologie di Dati Raccolti

a) Dati forniti volontariamente dall'utente

Nome e cognome (tramite form di contatto)
Indirizzo email (per rispondere alle richieste)
Numero di telefono (se fornito volontariamente)
Informazioni sul progetto (descrizione, budget stimato, tempistiche)
Nome azienda e ruolo (se applicabile)

b) Dati raccolti automaticamente

Indirizzo IP (per sicurezza e analytics)
Tipo di browser e versione
Sistema operativo
Risoluzione schermo e dispositivo
Pagine visitate e tempo di permanenza
Referrer (da dove provieni)
Cookie tecnici (necessari al funzionamento)

🛡️ Nessun dato sensibile

NON raccogliamo dati sensibili: salute, orientamento sessuale, opinioni politiche, credo religioso, dati biometrici.

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

✉️ Gestione richieste

Rispondere a richieste di preventivo, informazioni e contatto

🚀 Erogazione servizi

Sviluppo e consegna dei progetti concordati

📄 Fatturazione

Adempiere obblighi fiscali e contabili

📊 Analytics

Migliorare il sito web (dati anonimi)

📧 Marketing (opzionale)

Newsletter solo con consenso esplicito

🔒 Sicurezza

Prevenire frodi e abusi

Nota: NON utilizziamo i tuoi dati per profilazione, pubblicità mirata o vendita a terzi.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

📜 Art. 6.1.b GDPR - Esecuzione di un contratto

Per erogare i servizi richiesti e gestire il rapporto contrattuale

✅ Art. 6.1.a GDPR - Consenso esplicito

Per invio newsletter e comunicazioni marketing (puoi revocare in qualsiasi momento)

⚖️ Art. 6.1.c GDPR - Obbligo di legge

Per fatturazione e adempimenti fiscali (conservazione 10 anni)

🎯 Art. 6.1.f GDPR - Legittimo interesse

Per analytics anonimi e miglioramento del servizio

5. Conservazione dei Dati

I tuoi dati sono conservati per il tempo strettamente necessario:

Tipo di dato	Durata conservazione
Richieste di contatto non concluse	Fino a richiesta di cancellazione
Dati contrattuali e fatture	10 anni (obbligo fiscale)
Consenso marketing (newsletter)	Fino a revoca del consenso
Cookie tecnici	Durata della sessione
Dati analytics (anonimi)	26 mesi (Google Analytics)

🗑️ Cancellazione automatica: Allo scadere dei termini, i dati vengono cancellati in modo irreversibile dai nostri sistemi.

6. Condivisione dei Dati con Terze Parti

I tuoi dati possono essere condivisi solo con fornitori di servizi essenziali:

📧 Provider email: Gmail, Outlook - per invio comunicazioni
☁️ Servizi hosting: Vercel, AWS - per erogazione del sito web
📊 Analytics: Google Analytics - dati anonimi e aggregati
💳 Payment processor: Stripe, PayPal - per elaborazione pagamenti
🧾 Commercialista: Per gestione fatturazione e adempimenti fiscali

🚫 NON vendiamo i tuoi dati

NON cediamo, vendiamo o affittiamo i tuoi dati personali a terze parti per scopi commerciali o pubblicitari. Mai.

Tutti i fornitori terzi sono conformi GDPR e hanno firmato accordi di Data Processing (DPA).

7. I Tuoi Diritti (GDPR)

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti:

🔍 Diritto di accesso (Art. 15)

Ottenere copia dei dati che conserviamo su di te

✏️ Diritto di rettifica (Art. 16)

Correggere dati errati o incompleti

🗑️ Diritto all'oblio (Art. 17)

Richiedere cancellazione dei tuoi dati

⏸️ Limitazione (Art. 18)

Limitare il trattamento in attesa di verifica

📦 Portabilità (Art. 20)

Ricevere i dati in formato elettronico

🛑 Opposizione (Art. 21)

Opporti al trattamento per motivi legittimi

Come esercitare i tuoi diritti

Invia una email a: encreade0@gmail.com

Risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta (come da Art. 12 GDPR)

⚖️ Diritto di reclamo

Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati, puoi proporre reclamo all'Autorità Estone per la Protezione dei Dati:

Andmekaitse Inspektsioon

🔗 www.aki.ee/en

9. Sicurezza dei Dati

Proteggiamo i tuoi dati con misure tecniche e organizzative adeguate:

🔒 Crittografia SSL/TLS

Connessione HTTPS per tutte le comunicazioni

👤 Accesso limitato

Solo personale autorizzato accede ai dati

💾 Backup regolari

Backup crittografati con retention 30 giorni

🛡️ Firewall e monitoring

Protezione attiva contro intrusioni

⚠️ Data breach

In caso di violazione dei dati, notificheremo l'Autorità Estone per la Protezione dei Dati (Andmekaitse Inspektsioon) entro 72 ore e informeremo gli utenti coinvolti come da Art. 33-34 GDPR.

10. Modifiche all'Informativa

Possiamo aggiornare questa Privacy Policy per:

Adeguamento a nuove normative
Nuovi servizi o funzionalità
Miglioramenti nella protezione dati

📅 Notifica modifiche

Pubblicheremo sempre la data di "Ultimo aggiornamento" in cima alla pagina. Per modifiche sostanziali, ti informeremo via email.

Ti consigliamo di controllare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato.

11. Contatti per Questioni Privacy

Per domande su questa informativa o per esercitare i tuoi diritti GDPR:

Contatta il Titolare del Trattamento

Email: encreade0@gmail.com

Indirizzo: Järvevana tee 9, Tallinn, 11314, Estonia

Risponderemo entro 30 giorni lavorativi

⚖️ Reclami al Garante Privacy Estone

Se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati: